Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
 
wir verstehen, dass Sie sich derzeit viele Gedanken machen, wie es mit Ihrer bestellten Küche weitergeht. Manche Kundinnen und Kunden haben uns angerufen oder geschrieben und mitgeteilt, dass sie den Vertrag gerne widerrufen, bzw. stornieren möchten. Wir haben hierfür Verständnis und möchten Ihnen eine Stornierung möglichst unkompliziert anbieten.

Was müssen Sie tun?

Sollten Sie bereits eine Anzahlung von 10 % oder mehr geleistet haben und eine Vertragsaufhebung wünschen, ist eine Stornierung ohne eine Aufhebungspauschale möglich. Schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@kuechenquelle.de und teilen Sie formlos mit, dass Sie den Vertrag stornieren möchten. Damit wir Ihre E-Mail zuordnen können, nennen Sie bitte den Namen des Kunden, der auf dem Vertrag steht und die Vertragsnummer. Ihre Anzahlung können Sie im weiteren Verlauf des Insolvenzverfahrens beim Insolvenzverwalter zur Insolvenztabelle anmelden. Der Insolvenzverwalter wird Sie im 1. Quartal 2023 hierzu anschreiben.
 
Sollten Sie noch keine Anzahlung geleistet haben ist eine Stornierung nur im Sinne einer einvernehmlichen Vertragsaufhebung möglich.

Warum ist das so? Küchen Quelle hat bereits erhebliche Planungsleistung für Ihre Küche erbracht. Unter Berücksichtigung dieser Planungsleistung sind wir dennoch bereit, den bestehenden Vertrag mit Ihnen gegen eine Aufhebungspauschale von brutto 10 % des vereinbarten Küchengesamtauftrages aufzuheben. Wenn Sie das wünschen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@kuechenquelle.de und teilen sie formlos mit, dass Sie den Vertrag gegen eine Aufhebungspauschale von brutto 10 % des vereinbarten Küchengesamtauftrages aufheben möchten. Damit wir Ihre E-Mail zuordnen können, nennen Sie bitte den Namen des Kunden, der auf dem Vertrag steht und die Vertragsnummer.
 
Wir möchten uns bei dieser Gelegenheit für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir von Küchen Quelle arbeiten weiter gemeinsam mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter an der Zukunft von Küchen Quelle und bedanken uns bei Ihnen für die oft sehr verständnisvollen Anrufe und E-Mails, die wir von Ihnen erhalten.

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